Bảo vệ dữ liệu của bạn —
Cam kết từ dg789

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, dg789 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Toàn bộ việc thu thập dữ liệu được thực hiện dựa trên cơ sở pháp lý hợp lệ và phục vụ mục đích rõ ràng.

Ngoài thông tin bạn trực tiếp cung cấp, dg789 cũng có thể nhận dữ liệu từ các nguồn hợp pháp bên ngoài như cơ quan xác minh danh tính bên thứ ba, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận nhằm tăng cường bảo mật cho tài khoản của bạn.

dg789 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng dg789.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý các yêu cầu đặt cược, thanh toán nạp/rút tiền và cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hoá.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, hành vi lạm dụng hệ thống và các mối đe dọa bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu dữ liệu ẩn danh để nâng cao chất lượng sản phẩm, trải nghiệm người dùng và hiệu suất nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi game để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và đề xuất các công cụ bảo vệ phù hợp.

dg789 cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, dg789 có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa (ví dụ Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game quốc tế có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để cung cấp và hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm của họ trên nền tảng dg789.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC được chỉ định nhận ảnh chụp giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ cloud và hosting xử lý dữ liệu trong môi trường bảo mật với chứng chỉ ISO 27001.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật, dg789 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo lệnh tư pháp hoặc điều tra chính thức.

dg789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web dg789.ws.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Loại cookie này không thể tắt vì liên quan trực tiếp đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, lỗi kỹ thuật nào xảy ra) để giúp dg789 cải thiện sản phẩm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm trong các phiên truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (tuỳ chọn): Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

Ngoài cookie, dg789 có thể sử dụng công nghệ web beacon (điểm theo dõi nhỏ) trong email tiếp thị để xác nhận email đã được mở. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách huỷ đăng ký email tiếp thị hoặc tắt hiển thị ảnh trong ứng dụng email của mình.

dg789 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dg789.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hoá bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Tường lửa & IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân vùng dữ liệu: Dữ liệu tài chính được lưu trữ tách biệt hoàn toàn với dữ liệu hồ sơ người dùng thông thường.

dg789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hoá không thể khôi phục.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi, dg789 sẽ tiến hành ẩn danh hoá dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày xử lý yêu cầu đóng tài khoản thành công. Dữ liệu tài chính và KYC sẽ tiếp tục được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý dù tài khoản đã đóng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà dg789 đang lưu trữ. dg789 cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của dg789 qua địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi của bạn trước các yêu cầu giả mạo.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách dg789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với chúng tôi trước để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu dg789 có thể được liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ (ngày làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng dg789.ws
• Tiêu đề email: Ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý

dg789 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại. Đối với các vấn đề phức tạp đòi hỏi điều tra chuyên sâu, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về lý do và tiến độ xử lý.